Heft 07/2009

Heft Juli 2009

"Blickpunkt Dienstleistung" Heft 07/09 - Inhalt

• Rückblick auf ein Jahr PDK-Ausbildung

• Ein Markt der Möglichkeiten für die Zeitarbeit

• Gleicher Mindestlohn für Maler- und Lackierer in Ost und West

• Ariane Durian als iGZ-Bundesvorsitzende bestätigt

• Wetzel: "Das Beschäftigungswunder Leiharbeit hat sich als Seifenblase erwiesen."

• Gesamtmetall gegen Regulierung der Zeitarbeit

• LÜNEDONK-Kompetenzwerkstatt Zeitarbeit: Welche Erfolgsfaktoren zählen nach der Krise?

• BZA kritisiert Zeitarbeitstarife von AMP und Christlichen Gewerkschaften

• BZA sollte vor eigener Tür kehren

• "Schlummernde" Vertriebspotenziale wecken

• Öffentlichkeitsarbeit - Teil 2 eines Reports: Pressearbeit

• 28.000 Zeitarbeitnehmer sind in Kurzarbeit

• Adecco Stellenindex Deutschland: Privatwirtschaft - Bericht 1. Halbjahr 2009

• Deutlich höhere Fehlzeiten bei Zeitarbeitern

• Gesundheitsreport der Techniker Krankenkasse nicht repräsentativ

• Trenkwalder ist Hauptsponsor der "Zukunft Personal"

• Jahresabschlusspressekonferenz der GeAT AG

• Personaldienstleister plan b. twittert

• Zeitarbeitsbranche in Österreich von der Wirtschaftskrise gezeichnet

• Döhlemann. Training & Beratung jetzt auch in München präsent Daniela Abendroth eröffnet neues Büro

• Private Personalvermittler nutzen Krise als Chance

• Tarifflucht nach Gerichtsurteil

• Vorteile spezialisierter Personaldienstleister

• Wann, was, wo gebaut wird

• BAG: Abmahnung wegen Verweigerung, an einem Personalgespräch teilzunehmen

Öffentlichkeitsarbeit

Teil II eines Reports – heute: Pressearbeit

Öffentlichkeitsarbeit ist der Oberbegriff für das ständige Bemühen einer Person oder einer Firma eine Position von Vertrauen und Zuverlässigkeit in der Öffentlichkeit aufzubauen und letztlich als wertvolles Image auf Dauer zu pflegen. Der „Wiedererkennungswert“ eines Firmennamens, der mit psychologisch positiven Taten und Vorgängen in Verbindung gebracht wird, ist speziell für einen Personaldienstleister beim Gewinn neuer Kunden und kompetentem Personal ein unschätzbarer Alleinstellungsfaktor.

In der letzten Ausgabe von Blickpunkt Dienstleistung wurden die speziellen Wirkungsweisen von „Marketing“ beleuchtet.

Pressearbeit als Bindemittel

Bevor wir nun in der nächsten Ausgabe gezielt auf die Spielregeln der „Werbung“ eingehen wollen, gehört der Inhalt dieses zweiten Teiles des Reports über die Öffentlichkeitsarbeit dem „Kitt“ des Ganzen, der Pressearbeit.

Unabhängig von der derzeitigen wirtschaftlichen Schieflage gehört die PR-Branche zu den Dienstleistungszweigen, die in den letzten Jahren regelmäßig die größten Zuwächse hatten. Was nutzt das schönste Event, die tollste Neuigkeit oder eine überragende Idee, wenn darüber nicht berichtet wird, wenn also niemand davon Kenntnis erhält.

Pressearbeit ist gleichzusetzen mit „kostenloser Werbung“, wobei das Wort „kostenlos“ zu relativieren ist. Während große Firmen oft einen entsprechenden finanziellen Aufwand mit ihren umfangreichen Presseabteilungen betreiben, ist ein Etat in mittelständischen Unternehmen oft nicht einmal vorgesehen. Nur wenige Mittelständler beauftragen mit dieser Aufgabe eine kompetente Agentur, weil über die Kosten meist immer noch utopische Vorstellungen existieren.

Unbestritten ist heute jedoch die Relevanz des Begriffes „PR“. Was schwarz auf weiß steht hat Gewicht, was im Radio gehört oder im TV gezeigt wird, wird registriert und wahrgenommen. Deshalb wollen wir diesen Report dazu nutzen, Unternehmen, die nach dem Motto „selbst ist der Mann (die Frau)“ vorerst diese Aufgabe noch nicht delegieren wollen, ein paar wertvolle Tipps zu vermitteln.

Die strategische Planung

Sie wollen Ihr Unternehmen in der Öffentlichkeit ins rechte Licht rücken und die positiven Effekte nutzen? Das ist heute kein Hexenwerk mehr und wenn Sie einige Regeln beachten, gelingt dies auch mit einem verhältnismäßig geringen Aufwand.

1. Schritt

Erstellen Sie für sich Leitlinien mit denen Sie aufzeigen, welche Ziele Sie erreichen wollen und legen Sie den konsequenten Weg dahin für sich fest. 

a.)  Unternehmenszweck / Gruppen, die mit Aktionen erreicht werden sollen

b.)  Gruppenspezifische Grundsätze des Unternehmens

c.)  Ziele die erreicht werden sollen

d.)  Themen und Aktionen die in die Presse führen

2. Schritt

Erarbeiten Sie mit Hilfe dieser Leitlinien einen strategischen Plan, indem Sie Themen und Terminvorgaben festlegen. So haben Sie übers Jahr gesehen immer genug Zeit, eine Aktion zu planen und mit Erfolg durchzuführen. Anfangs ist es sicher nicht leicht, interessante Themen zu finden. Lassen Sie dabei Ihrer Phantasie freien Lauf und denken Sie immer daran, was die Öffentlichkeit interessieren könnte.

Einige Anregungen zur Auswahl:

Firmenjubiläum / andere Jubiläen

·  Investitionen am Ort

·  Ein Satz Trikots für die E-Jugend des Sportvereins

·  Offene Stellen in der Konjunkturkrise

·  Tariferhöhungen

·  Ergebnisse von selbst durchgeführten Umfragen

a.)    bei Mitarbeitern

b.)    bei Entleihfirmen

·  Einführung von neuen Serviceleistungen

·  Überarbeitung eines überzeugenden Internetauftritts

·  Präsentation von Halbjahres- und Jahresergebnissen
   usw., usw.

Allein an dieser spontanen Aufzählung erkennen Sie, dass es immer einen Grund gibt, der Öffentlichkeit etwas mitzuteilen. Wichtig ist vor allem, dass man sich bei jeder Meldung an die Presse unbedingt auf ein einziges Thema beschränkt.

Die Pressemitteilung

Bedenken Sie, dass heute auch die Redaktionen eher knapp besetzt sind. Das hat den Vorteil, dass eine gut verfasste Mitteilung eine große Chance hat, unredigiert übernommen zu werden.

Formulieren Sie kurz und klar. In den ersten Sätzen sollte eine gute Meldung alle Fragen beantworten, um die es in der Meldung geht. Fachleute bezeichnen diese Fragen als „W-Fragen“: Was, wann, wo, wer, warum und wie.

Beschränken Sie sich auf das Wesentliche und vermeiden Sie einen ausschweifenden Erzählstil. Vermeiden Sie Substantivierungen (z.B. Die Pokalübergabe wurde von Kurt Sowieso durchgeführt – besser: Kurt Sowieso, Geschäftsführer der Zeitarbeits-GmbH übergab den Siegerpokal).

Beachten Sie bitte, dass jede Person, die in der Mitteilung vorkommt, mit Vorname, Nachname, Titel und Funktion im Unternehmen, vorgestellt werden sollte.

Ein weiterer Hinweis ist die Einbindung von direkter oder indirekter Rede, die einen Text lebendiger erscheinen lässt. Positiv kann auch die Einbindung von Zitaten sein, jedoch sollte man hier darauf achten, nicht in Floskeln oder Gemeinplätze abzurutschen.

Natürlich wollen Sie mit einer Pressemeldung Werbung für Ihre Firma transportieren. Achten Sie aber stets darauf, dass dies nur unterschwellig passiert. Achten Sie in Ihrem Text auf Neutralität und verzichten Sie auf Superlative, die die Glaubwürdigkeit eines Textes schnell in Frage stellen können.

Vergessen Sie nicht, in der Pressemitteilung einen Ansprechpartner für Rückfragen anzugeben. Dieser sollte natürlich dann auch befugt und kompetent sein, im Namen des Unternehmens mit der Presse zu sprechen.

Service für die Presse

Machen Sie es dem Redakteur so einfach wie möglich, Ihre Meldung zu lesen. Arial in der Größe 12 pt. Und ein ordentliches Layout laden dazu ein. Mit einem aussagekräftigen Pressefoto in entsprechender Qualität (300 dpi) unterstützen Sie auf jeden Fall Ihre Mitteilung.

Sozusagen als P.S. sollte unbedingt mitgeteilt werden, was auf dem Bild zu sehen ist. Sind Personen abgebildet, denken Sie bitte neben dem Namen auch an eventuelle Titel und Funktion.

Die Pressekonferenz

Für besonders wichtige Pressemitteilungen lohnt es sich auf jeden Fall, die Medienvertreter einzuladen.

Etwa eine Woche vor dem Termin sollten Sie die Einladung, eventuell per E-Mail, verschicken. Laden Sie für den späten Vormittag ein und achten Sie auch hier auf kurze und klare Formulierungen. Ein kurzer Zeitplan ermöglicht es dem Redakteur, sich auszumalen, was ihn erwartet. Bereiten Sie „Schnittchen“, antialkoholische Getränke und als wichtigstes Element eine Pressemappe mit Infos, Prospekten, Schreibutensilien und eventuell einer auf CD gebrannten Präsentation vor. Wenn Sie sich dann noch an den vorgegebenen straffen Rahmen halten, ist Ihnen die „kostenlose“ Werbung sicher.

Fazit

Wenn dies alles für Sie Neuland ist, sollten Sie den Mut fassen und den ersten Schritt machen. Natürlich erreicht nicht jede Pressemitteilung tatsächlich die Öffentlichkeit. Davon sollte man sich allerdings nicht entmutigen lassen. Gute Kontakte zu Redakteuren sind unumgänglich. Speziell auch in Krisenzeiten helfen sie, die Bekanntheit eines Unternehmens zu steigern und bestimmte Anliegen zu transportieren.

Bei Fragen zu dem Artikel wenden Sie sich bitte an den Autor

Klaus Spazier
inprogress – Service für Zeitarbeit
Telefon 04941 982400
Im Internet www.inprogress.de